Сначала я был клиентом, который платит за рекламу свои деньги

Сеть детских клубов робототехники

Мы открыли клубы, где дети собирали и программировали роботов. Я занимался не только маркетингом: продавал, считал экономику, набирал группы, разговаривал с родителями и разбирался, почему человек пришёл на пробное и не купил абонемент.

Реклама была не строчкой в бюджете, а вопросом выживания. Если заявка стоила дороже, чем приносил абонемент, я это чувствовал в тот же месяц — своими деньгами.

Городские лагеря мы запускали два года подряд, и оба раза они были прибыльными. Сеть я потом закрыл — но именно там я научился считать не клики, а деньги.

Агентство для детского бизнеса

Ко мне начали приходить владельцы таких же клубов: «сделай нам, как себе». Так появилось агентство, которое пять лет работало только с детской сферой.

Через нас прошло больше 400 клиентов: детские сады, центры подготовки к ЕГЭ, школы программирования, спортивные клубы, творческие студии, бассейны. Города — от Владивостока до Санкт-Петербурга.

Довольно быстро выяснилось, что рекламой дело не заканчивается. Я консультировал руководителей: как считать экономику центра, что происходит с заявкой после того, как она пришла, почему администратор теряет половину обращений. Часто чинить нужно было не рекламу.

Из этих разговоров выросла настольная книга продаж для администраторов детских центров: скрипты разговора, чек-листы, шаблоны, журналы и регламенты. Её можно распечатать и положить на стол человеку, который отвечает на звонки, — и он перестанет придумывать ответы на ходу.

Работа с руководителями научила главному: они не спрашивают про CTR. Они спрашивают, будут ли заполнены группы в сентябре. Отчёт, который не отвечает на этот вопрос, никому не нужен.

Кейсы того периода с цифрами →

Meta Ads для бизнеса за границей

В декабре 2021 года ко мне обратились партнёры Uber в Германии: нужны водители с коммерческой лицензией. Это был выход за пределы привычной ниши и привычного рынка.

Проект работает пятый год без перерывов — самое долгое из всего, что я веду. Больше 300 обработанных анкет и больше 50 нанятых водителей у одного из партнёров. Следом появились другие клиенты за рубежом: танцевальная школа, продвижение книг.

Как устроен этот проект →

Частная практика

Агентство я закрыл сознательно. В агентстве рост означает найм: больше клиентов — больше исполнителей, и в какой-то момент рекламу ведёт не тот, с кем клиент разговаривал на входе. Мне такая модель перестала нравиться.

Сейчас я работаю один и беру ограниченное число проектов. Каждую кампанию настраиваю и веду сам: от семантики до отчёта. Российским компаниям — Яндекс.Директ, ВКонтакте и Авито, русскоязычному бизнесу за рубежом — Meta Ads.

Параллельно веду свои проекты: готовые программы для детских лагерей и ту самую книгу продаж. Они держат меня в нише, из которой я вырос.